Trung tâm điều hành y tế – VNPT HOC: Giải pháp quản trị thông minh cho ngành y tế số

Trong bối cảnh ngành y tế đang chịu sức ép lớn từ quá trình chuyển đổi số, đòi hỏi việc quản lý phải tinh gọn, hiệu quả và dữ liệu phải “sống” – được khai thác tức thì và chính xác – Trung tâm điều hành y tế (Health Operations Center – HOC) do VNPT xây dựng đã và đang trở thành nền tảng công nghệ quan trọng giúp các cơ quan y tế quản trị toàn diện hệ thống, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.

Một trong những ưu điểm nổi bật nhất của VNPT HOC là khả năng quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu y tế. Thay vì phân tán theo từng cơ sở, từng mảng chuyên môn như trước đây, HOC tích hợp các loại dữ liệu từ nhiều nguồn:

• Dữ liệu khám chữa bệnh (KCB)
• Thông tin hệ thống quản lý y tế cơ sở (HMIS)
• Hồ sơ sức khỏe cá nhân (HSSK)
• Dữ liệu quản lý dược
• Dữ liệu nhân lực y tế...

Tính tập trung này cho phép nhà quản lý có cái nhìn tổng thể và đồng nhất về toàn bộ hoạt động của hệ thống y tế trên địa bàn, từ cấp cơ sở đến trung ương, giúp phát hiện kịp thời những vấn đề bất thường, ra quyết định chính xác và có căn cứ.

Một thách thức lớn của ngành y tế hiện nay là sự thiếu liên thông giữa các cơ sở y tế (CSYT) khiến việc theo dõi bệnh nhân, điều phối nguồn lực hay đánh giá tình hình y tế gặp nhiều khó khăn. VNPT HOC giải quyết vấn đề này bằng cách:

• Thiết lập kết nối liên thông giữa các CSYT trên cùng một địa bàn, giúp việc chia sẻ thông tin về bệnh án, điều trị, xét nghiệm… diễn ra liền mạch.
• Cho phép cơ sở tuyến dưới cập nhật dữ liệu nhanh chóng lên hệ thống chung, từ đó tuyến trên có thể dễ dàng tiếp nhận, đánh giá và hỗ trợ kịp thời.

Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý khám chữa bệnh, mà còn là yếu tố then chốt trong việc xây dựng mô hình y tế dự phòng chủ động và quản lý dịch bệnh hiệu quả.

Không chỉ kết nối cơ sở y tế, HOC còn cho phép liên thông giữa các hệ thống quản lý chuyên ngành trong ngành y tế, bao gồm:

• Quản lý bệnh viện
• Quản lý y tế dự phòng
• Quản lý dược phẩm
• Quản lý sức khỏe học đường
• Quản lý tài chính y tế...

Sự kết nối này giúp xóa bỏ tình trạng “cát cứ dữ liệu” giữa các lĩnh vực, góp phần hình thành hệ sinh thái y tế số đồng bộ, giúp cơ quan quản lý dễ dàng phối hợp hành động, triển khai chính sách tổng thể và có hiệu quả cao hơn trong điều hành ngành.

Một ưu điểm không thể không nhắc đến là khả năng hiển thị dữ liệu trực quan dưới dạng biểu đồ, bảng phân tích, bản đồ nhiệt... của VNPT HOC. Từ hệ thống dữ liệu đồ sộ, HOC cung cấp:

• Tổng quan hoạt động của toàn ngành y tế.
• Số liệu theo thời gian thực.
• Biểu đồ, đồ thị phân tích xu hướng.

Nhờ các biểu diễn số liệu này, việc ra quyết định không còn dựa vào cảm tính hay báo cáo giấy thủ công, mà thay vào đó là dữ liệu chính xác, được xử lý và trình bày rõ ràng.

VNPT HOC tích hợp hệ thống phân tích dữ liệu và cảnh báo thông minh, đóng vai trò như một “trợ lý điều hành” cho các nhà quản lý y tế. Cụ thể:

• Tự động phân tích xu hướng dịch tễ.
• Cảnh báo vượt ngưỡng hoặc bất thường.
• Đề xuất hướng xử lý dựa trên dữ liệu lịch sử.

Hệ thống phân tích này đặc biệt hữu ích trong bối cảnh phòng chống dịch bệnh, khi tốc độ phản ứng quyết định mức độ kiểm soát và thiệt hại của cộng đồng.

Sự kết hợp giữa quản lý tập trung, kết nối liên thông và phân tích thông minh giúp HOC trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc chỉ đạo điều hành của các Sở Y tế và Bộ Y tế. Từ một trung tâm điều hành duy nhất, cơ quan quản lý có thể:

• Giám sát toàn bộ tình hình hoạt động y tế trên địa bàn
• Giao chỉ tiêu, kiểm tra, giám sát, nhắc nhở các cơ sở
• Ban hành chỉ đạo, chính sách điều chỉnh kịp thời theo tình hình thực tế

Nhờ đó, quản lý ngành y tế không còn đơn thuần là hậu kiểm mà trở thành quản lý theo hướng chủ động, theo dõi tức thời và can thiệp nhanh chóng khi cần thiết.

Trung tâm điều hành y tế – VNPT HOC không chỉ là một công cụ hỗ trợ vận hành mà còn là bộ não số hóa toàn diện cho ngành y tế. Với khả năng quản lý dữ liệu tập trung, liên thông đa chiều, phân tích thông minh và hiển thị trực quan, nền tảng này giúp nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu hóa nguồn lực và cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Trong bối cảnh ngành y tế đang đổi mới toàn diện, VNPT HOC chính là nền tảng thiết yếu để thực hiện thành công chuyển đổi số, hướng tới một hệ thống y tế hiện đại, minh bạch và phục vụ người dân tốt hơn mỗi ngày.